Regulamin rezerwacji pobytu
§ 1. Postanowienia wstępne:
Strona internetowa wyskoczna.pl prowadzona jest przez Firma Handlowo Usługowa Karolina Janik ul. Pienińska 2 34-436 Maniowy, NIP 7352794623
Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 2. Definicje pojęć:
Strona WWW – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem www.wyskoczna.pl
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Strony WWW, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Strony WWW.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Strony WWW.
Kemping – pole biwakowe Wyskocz na! znajdujące się w 34-436 Maniowy, dz. nr 5888/217, obręb Dzioł.
Parcela: wydzielony teren do zaparkowania pojazdu lub rozłożenia namiotu na polu biwakowym w Maniowach na przystani Wyskocz na! Nr działki 5888/217, zwany również Obiektem
Sprzedawca – Firma Handlowo Usługowa Karolina Janik, NIP 7352794623, Regon 384256041, będąca właścicielem oraz zarządzającą Kempingiem.
Obsługa – pracownicy Sprzedawcy
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Strony WWW), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin Strony WWW
Formularz – formularz rezerwacji dostępny na stronie internetowej www.wyskoczna.pl
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Usługi ze Sprzedawcą
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Usługi zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Strony WWW.
§ 3. Kontakt ze Sprzedawcą:
Adres kontaktowy Sprzedawcy: 34-436 Maniowy ul. Pienińska 2
Adres e-mail Sprzedawcy: wyskoczna@gmail.com
Numer telefonu Sprzedawcy: 507681127
Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 31109018380000000159517749
Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie
§ 4. Informacje ogólne
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony WWW spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony WWW z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie ofert nie wymaga podawania żadnych danych. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w ofercie Strony WWW możliwe jest poprzez Formularz, w którym konieczne jest podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
Ceny podane na Stronie WWW są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za wybrane miejsce postojowe oraz koszty dodatkowe, opisane w dostępnym na Stronie WWW cenniku, o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
§ 5. Zasady składania Zamówienia
W celu rezerwacji miejsca na kempingu poprzez stronę internetową www.wyskoczna.pl użytkownik powinien wypełnić Formularz. System automatycznie wskaże dostępne miejsca w zaznaczonym terminie.
Wysłanie formularza oznacza zgodę na przetwarzanie zawartych w nim danych osobowych przez Obsługę w celach dokonania rezerwacji oraz realizacji usługi zgodnie z polityką przetwarzania danych prowadzącego kemping opisaną w § 11 niniejszego Regulaminu.
Wypełniający formularz zobowiązany jest do wypełnienia formularza zgodnie z prawdą.
Zawarcie Umowy następuje w chwili skutecznego dokonanie płatności, które jest jednocześnie potwierdzeniem rezerwacji. Po potwierdzeniu rezerwacji następuje automatyczne zarezerwowanie wybranego miejsca w terminie określonym w formularzu.
Użytkownik zobowiązuje się do opłacenia pozostałej kwoty za wynajęcie miejsca, w tym usług dodatkowych z których będzie korzystać w wysokości zgodnej z cennikiem opublikowanym na stronie www.wyskoczna.pl.
§ 6. Oferowane metody dostawy i płatności
oraz zwrot środków
Sprzedawca dostarcza potwierdzenie rezerwacji parceli na podany w Formularzu adres e-mail.
Klient może dokonać płatności poprzez bramkę internetową do płatności online obsługiwaną przez firmę PayTel S.A. Dostępne formy płatności obejmują:
Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
* BLIK
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 7. Wykonanie umowy sprzedaży
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje w chwili skutecznego dokonanie płatności, które jest jednocześnie potwierdzeniem rezerwacji, po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza na Stronie WWW zgodnie z § 5 Regulaminu.
Sprzedawca potwierdza Zawarcie Umowy mailowo w ciągu 12 godzin. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i jego zrealizowaniu, tj. zarezerwowaniu wybranego przez Klienta miejsca w wybranym przez Klienta terminie oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
Realizacja zamówienia następuje w momencie uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy Sprzedaży usługi rezerwacji miejsca wykonanej w pełni przez Sprzedawcę za wyraźną zgodą Konsumenta.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy Sprzedaży usług związanych z wypoczynkiem, gdy w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
Sprzedawca dopuszcza anulowanie rezerwacji przez Konsumenta na 14 dni kalendarzowych do momentu rozpoczęcia okresu pobytu.
W przypadku anulowania rezerwacji do 7 dni przed rozpoczęciem pobytu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania 50 % wpłaconej kwoty na poczet poniesionych kosztów.
W przypadku anulowania rezerwacji w okresie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem pobytu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania 100 % wpłaconej kwoty na poczet poniesionych kosztów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulacji rezerwacji w każdym czasie z przyczyn od siebie niezależnych (działanie lub zaniechanie osób trzecich nie uczestniczących w umowie, jeśli działań tych nie można było przewidzieć; siła wyższa; tragedie społeczne, zamachy terrorystyczne, klęski żywiołowe, itp. ) bez ponoszenia dodatkowych kosztów własnych. Niemożność spełnienia świadczenia zobowiązuje Sprzedawcę do przedstawienia oferty zastępczej lub zwrotu pełnej kwoty. Klientowi nie przysługuje z tego tytułu odszkodowanie. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulacji rezerwacji bez zwrotu wpłaty w przypadku niepojawienia się Konsumenta na zarezerwowane miejsce w pierwszej dobie.
§ 9. Reklamacja i gwarancja
Po zawarciu Umowy Sprzedaży Sprzedawca jest obowiązany zapewnić Klientowi zarezerwowane miejsce na polu biwakowym w okresie podanym w Zamówieniu.
Klient może zgłosić reklamację pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
W reklamacji Klient powinien opisać okoliczności związane z Przedmiotem Umowy, żądania Klienta oraz dane kontaktowe, w tym adres do korespondencji.
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
§ 11. Dane osobowe na Stronie WWW
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Strony WWW jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Strony WWW zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
W przypadku Klienta, który korzysta na Stronie WWW ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności na Stronie WWW
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
§ 12. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/